医院名称：上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院

预约挂号注意事项

根据国家及上海市防控精神，请所有来院患者，携带有效身份证或医保卡(陪同及代诊者，需携带本人身份证)，提前在申领“随申码”和“行程码”，并在来院时出示。

请配合工作人员进行流行病学询问和调查。

1、微信/支付宝服务号可预约15天内的普通门诊、专病门诊、专家门诊、特需门诊及膏方门诊。

2、微信服务号预约放号时间：每日6:00 。

3、预约截止时间为：预约就诊日前1天(含双休日)17:00。

4、预约成功后，请携带身份证、医保卡等有效身份证件到医院现场自助机签到挂号、就诊(干保、异地医保、离休医保、工伤等需至人工窗口办理)。

5、初次来院者，请携带预约使用的有效证件，先至人工窗口登记、签到挂号，再就诊。

6、签到时间：请您在预约时间段内来院签到，上午签到时间截止至11:00、下午签到时间截止至16:30，超截止时间未签到则本次预约作废。就诊时间以医生实际叫号为准。

7、患者无故失约(未按约定实际来院挂号就诊，且未办理取消预约)，一律视作爽约。90天内无故爽约3次，将会列入黑名单，自第三次爽约起90内暂停该患者预约资格。

8、自2021年11月1日起，微信服务号预约无需提前支付挂号费(膏方除外)。

9、预约须知

一、微信服务号可预约范围：

普通门诊、专病门诊、专家门诊、特需门诊以及膏方门诊。

普通门诊、专病门诊预约患者，可享受优先诊疗;

专家门诊、特需门诊就诊顺序，以预约签到排序为准。

二、严格实行实名制：预约时需填写真实有效的患者信息，包括姓名、身份证、社保卡等有效证件号、手机号等。请务必填写有效手机号码，以便查收预约成功、停诊等医院通知。

三、预约时间：

就诊前15天至就诊日前1天(含双休日)，下午17:00点以前。

服务号开放号源时间为每天6:00点。

四、预约所需资料：

1、本人实名制建档登记：

①上海医保患者，可通过“添加本人实名制医保卡”，激活医保电子凭证，快速完成实名制建档登记;

②自费患者，可在服务号“我的”-“就诊人管理”中，提前“添加就诊人”，根据提示完整填写预约就诊人的有效信息，包括姓名、身份证号、手机号等，通过身份证验证，完成实名制建档登记;

③异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等特殊类型人员，需先以自费卡类型，完成实名制建档登记，就诊当日携带上述相关就诊卡、身份证等有效证件至医院人工窗口完成实名制建档确认。

2、绑定就诊卡：完成实名制建档登记后，可在微信服务号“我的”-“就诊人管理”中选择绑定相应就诊卡类型(如社保卡、自费卡等)后，进行预约。

3、每个微信号可绑定多张(最多6张)就诊卡，以方便为他人(非初诊)进行预约。

4、请在预约前，务必确认本次预约的就诊卡信息正确，再进行预约操作。

5、请务必填写真实有效的手机号码，以便接收医院的短信通知。

五、现场确认：

1、初诊患者：就诊当日，请携带有效证件(身份证、户口本等)原件(或复印件)及相关就诊卡至人工窗口进行登记确认，并签到挂号、候诊。

【注意】特殊类型就诊卡如异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等，在完成初次窗口登记确认后，需在手机服务号-“就诊人管理”中，重新绑定相关就诊卡，并将第一次建档登记预约时使用的自费卡解绑，以保证后续顺利预约。

2、复诊患者：就诊当日，请在指定时间段前往医院门诊的自助机，持预约时绑定的就诊卡(上海本地医保卡、自费卡)，进行预约签到、挂号;特殊类型如异地医保、离休医保、干保、工伤、儿保等，需至人工窗口完成签到、挂号。挂号后，根据打印的凭条指引，到相应区域候诊。

3、如未能提供有效身份证明，或提供的信息与就诊的患者不符，则取消预约号源，现场不能修改身份信息。

4、如遇专家停诊、移诊，医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者，请在就诊前留意手机短信。

六、取消预约规则：

1、微信服务号预约成功后，因故不能来院就诊者，可在就诊日前2天(含双休日)16:00之前，在“我的预约”中，在线取消。膏方需至医院现场处理。

2、现场预约者，可提前2个工作日致电:65161782-3589(8:00-11:00及13:00-16:00)取消。

3、其他第三方平台途径预约患者，可拨打预约平台电话或按平台提示网上取消。

七、爽约规则：

预约成功，但未按约定前来就诊者，一律视作爽约，爽约将记录在案，影响个人诚信。90个自然日内，累计爽约次数≥3次，将会被列入黑名单，自第三次爽约起90个自然日内，暂停该患者的预约资格。

(打钩的框)我已阅读并同意以上预约规则